TUROPERADOR

Special Tours: todo lo que hay que saber

Aquí toda la información útil y necesaria para agentes de viajes y pasajeros sobre el turoperador español Special tours, sus paquetes y servicios.

Core Business: desde 1973, la compañía presta servicios turísticos cubriendo Europa, Medio y Lejano Oriente, África y Oceanía-Exóticos.

En ese sentido, ofrece las siguientes líneas de prestaciones:

  • Programación de circuitos regulares: pone a disposición de los agentes de viajes una completa programación de itinerarios y salidas.
  • Servicios turísticos individuales a la medida (FITs)-Hotelería, visitas, traslados y otras actividades: cobertura completa de las necesidades en hotelería, traslados y visitas en el mundo.
  • Grupos especiales: desde grupos de interés particular –tales como religiosos o de estudiantes– hasta viajes de incentivo para empresas y grandes eventos, entre otros acontecimientos especiales.

¿Qué es el Superbuscador? Sistema Integral de Gestión Online (SIGO)

Es lo que la compañía considera un “compañero de viaje indispensable”: el Sistema Integral de Gestión Online (SIGO) de Special Tours.

Se trata de un sistema integral de búsqueda de circuitos y gestión online de reservas, cotizaciones y pre-reservas.

“Es la más poderosa herramienta de gestión turística, viva y en continua evolución de sus componentes clave. Ofrece un Superbuscador de circuitos y servicios individuales, folletos virtuales, inteligencia dinámica y sistema de reservas, entre otras funciones.”

Asimismo, el turoperador brinda lo que entiende como “Calidad Special Tours”; una cadena sólida e indivisible de eslabones y un amplio expertise en viaje para lograr una operativa:

  • Destacadas herramientas de búsqueda de circuito.
  • Herramientas de asesoramiento preventa, información de catálogos, mapas geográficos, etc.
  • Tecnología para reservas y operación de servicios.
  • Servicio de atención on-board 24 horas en viaje.
  • Seguridad.
  • Satisfacción.
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Special Tours cuenta con WB (Welcomebeds) y WIS (Welcome Incoming Services) y éstos ostentan una amplia contratación de camas en el mundo y receptivos propios en Europa y Caribe.

Special Tours cuenta con WB (Welcomebeds) y WIS (Welcome Incoming Services) y éstos ostentan una amplia contratación de camas en el mundo y receptivos propios en Europa y Caribe.

¿Qué tipo de circuitos ofrece Special Tours?

La firma ofrece circuitos Europa, Medio Oriente, Lejano Oriente, África, Australia y destinos exóticos.

Acceda al siguiente link para ver los circuitos de Special Tours.

Special Tours: llegaron las experiencias de viajes únicas

¿Cuáles son los productos nuevos?

Entre sus novedades para 2022, Special Tours presenta para Latinoamérica y Estados Unidos una atrayente propuesta: la programación en Europa de 6 mil plazas para sus cruceros fluviales por el Rhin y el Danubio, que se operarán en dos lujosos barcos, entre abril y octubre.

Al respecto, David Patiño, director comercial de la compañía para Latinoamérica y Estados Unidos, señaló: “Este novedoso producto ofrece a nuestros colaboradores, operadores, agentes de viajes y pasajeros, una propuesta de valor y calidad única en el mercado, 100% exclusiva de Special Tours ”.

Además, desde 2021 ofrece Disneyland Paris®, propuesta que los viajeros de Latinoamérica pueden combinar con cualquiera de los circuitos en Europa que opera la compañía.

Por otra parte, el turoperador ofrece sus productos By Barceló, Laponia y Premium, una línea exclusiva para viajar por España y Portugal de forma inversiva en estos destinos, conociéndolos en profundidad a través de su gastronomía, cultura, tradiciones, etc.

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David Patiño es el director comercial de Special Tours.

David Patiño es el director comercial de Special Tours.

Producto Disney para Latinoamérica

Special Tours ofrece Disneyland Paris®, propuesta que los viajeros de Latinoamérica podrán combinar con cualquiera de los circuitos en Europa que opera la compañía.

Disneyland Paris® –el principal destino turístico de Europa, con más de 320 millones de visitas desde su apertura en 1992– invita a sus visitantes a vivir una experiencia completamente mágica e irresistible para todas las edades.

Por tal motivo, el turoperador –a través de sus programas– ofrece conocer los dos extraordinarios parques de Disneyland Paris®, donde es posible disfrutar de espectáculos y desfiles, 59 increíbles atracciones, 63 tiendas y 55 restaurantes.

En el Parque Disneyland Paris® se revive la magia y la fantasía de los clásicos de Disney® de la mano de los legendarios personajes que han animado la infancia de millones de niños.

En el Parque Walt Disney Studios® es posible descubrir los secretos del cine, la televisión y el increíble mundo de la animación.

En cuanto al alojamiento existen siete hoteles temáticos, a los que se suman las múltiples opciones gastronómicas y la posibilidad de vivir momentos inolvidables en la zona de ocio de Disney Village®, dotada de numerosas tiendas, multicines con 15 salas y una sala IMAX, además del globo aerostático PanoramaMagique®, que brinda vistas de todo el complejo y sus alrededores.

Special Tours ofrece Disneyland Paris para Latinoamérica

¿Qué servicios ofrece Special Tours?

Los servicios que ofrece son:

  • Programación de Circuitos Regulares: pone a disposición de los agentes de viajes una completa programación de itinerarios y salidas.
  • Servicios a la medida bajo petición (FITs)-Hotelería, visitas, traslados y otras actividades. Cobertura completa de sus necesidades de hotelería, traslados y visitas en el mundo.
  • Grupos Especiales: incentivos, religiosos, estudiantes (quinceañeras, fin de curso, graduados), gastronómicos, deportivos, etc.

¿El seguro de viaje está incluido en los paquetes?

Sí. La empresa trabaja con las mejores compañías de seguros de viaje. Todos los viajes cuentan con póliza de seguros básica a disposición de todos los pasajeros en el momento de formalizar la reserva.

El seguro ofrece una cobertura básica de viaje con asistencia sanitaria (siempre en viaje), con cobertura Covid-19.

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Special Tours ofrece experiencias de viajes únicas 100% combinables y dinámicas.

Special Tours ofrece experiencias de viajes únicas 100% combinables y dinámicas.

¿Qué son los Manuales de Experiencia?

Los Manuales de Experiencia ofrecen información, curiosidades, y datos culturales, gastronómicos y artísticos de todos los circuitos de Special Tours.

La esencia de cada destino se encuentra en las páginas de esta nueva herramienta de ventas, que incluye también descripciones del día a día en el paquete, galerías ilustrativas y mucho más.

Los manuales están disponibles en formato digital, amigable y, sobre todo, son fáciles de compartir.

Special Tours: nuevos "Manuales de Experiencia"

¿Cuál es el último catálogo de viajes disponible? ¿Cuáles son los circuitos?

La programación Europa temporada 2022/2023 incluye:

  • Italia
  • Croacia
  • Reino Unido e Irlanda
  • Península Ibérica
  • Centroeuropa
  • Europa Occidental
  • Escandinavia y repúblicas Bálticas
  • Islandia
  • Grandes Circuitos – combinados de Europa
  • Laponia
  • Disneyland Paris
  • Fluviales Europeos

Acceda al siguiente enlace para ver los catálogos 2022/2023.

Special Tours: múltiples sorpresas e innovaciones

¿Qué herramientas de ventas ofrece el turoperador?

Special Tours pone a disposición de sus clientes lo que la operadora considera “un compañero de viaje indispensable”: SIGO. Un Sistema Integral de Gestión Online, una herramienta de gestión turística en continua evolución.

Ofrece un Superbuscador de circuitos y servicios individuales, diversos folletos virtuales, inteligencia dinámica y sistemas de reservas, entre otras funciones.

¿Por qué comprarle a Special Tours?

La compañía es líder en el mercado latinoamericano desde hace más de 45 años, ofreciendo las mejores combinaciones de viajes para conocer Europa, Oriente, Asia y Oceanía, así como facilidades para viajar por todo el mundo.

Para el mercado latinoamericano brinda sus atrayentes propuestas a través del trabajo de un equipo humano formado por más de 300 profesionales, todos capacitados en la creación de viajes culturales y en el asesoramiento al agente de viajes, con una marcada orientación hacia el negocio teniendo muy claros pilares fundamentales y valores.

A su vez, la empresa cuenta con tecnología adaptada para una eficaz operativa y coordinación del viaje de principio a fin.

Desarrolla desde sus inicios una política empresarial responsable y sostenible, asegurándose altos estándares de calidad y mostrando adecuadamente la belleza que cada destino ofrece.

Asimismo, ofrece marcados diferenciales y productos exclusivos para la región Latam. Los viajes están diseñados para cubrir las necesidades de varios nichos de mercado: seniors, jóvenes, parejas, familias y grupos de amigos, entre otros.

Asimismo, la compañía se destaca por su visión centrada en el cliente y por su marcada fortaleza, ya que forma parte del Grupo Ávoris Corporación Empresarial, operador turístico global.

Otra de sus características es el estilo latino a la hora de diseñar las experiencias de viaje; un modelo estratégico reinventado por y para los viajeros, y una integración vertical con marcas especializadas que ofrecen una experiencia adaptada a cada cliente.

Por otra parte, el lema de la empresa es: “Viaje con la mejor compañía”. Representa su misión y la máxima aspiración de la marca.

La meta es llegar a ser “la mejor compañía y la mejor opción para viajar a Europa Medio y Lejano Oriente, África y Oceanía-Exóticos”.

Special Tours: llegaron las experiencias de viajes únicas

¿La empresa tiene app/aplicación móvil?

El turoperador cuenta con una aplicación gratuita pensada para los agentes de viajes y consumidores finales. Desde la misma, con sólo introducir el número Identificador del viaje, los clientes podrán consultar todos los servicios incluidos de manera offline y sin gastos de Roaming. Es decir, información de traslados, hoteles, itinerario reservado, atención 24 horas, valoración de servicios y mucho más.

Acceda al siguiente enlace para descargar la aplicación en su dispositivo.

¿Cuáles son las Redes Sociales de la empresa?

Special Tours cuenta con presencia en distintas redes sociales, tales como: Facebook, Twitter, Instagram, e incluso posee un blog propio.

A continuación, una lista con los enlaces a sus redes:

Acceda al siguiente link para ver la página de Facebook.

Acceda al siguiente enlace para ver su página de Twitter.

Acceda al siguiente enlace para ver su página de Instagram.

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Special Tours ofrece la programación exclusiva con aéreo incluido Easyline.

Special Tours ofrece la programación exclusiva con aéreo incluido Easyline.

¿Qué servicios ofrece el Área Pasajero de la web?

Área del pasajero ofrece toda la información de los servicios asociados a una reserva con Special Tours:

  • Detalle de los servicios e itinerario día a día: se accede con el identificador o localizador de la reserva siempre numérico, donde el pasajero podrá acceder a información de interés de su viaje.
  • Programa de viaje (con descripción del día a día).
  • Listado de hoteles con la información detallada (número de teléfono, dirección, etc).
  • Información de traslados.
  • Otros.

¿Qué ofrece el Área Profesional de la web y como se accede?

Podrán acceder aquellos clientes que cuenten con acuerdo de colaboración. En ese preciso momento se les asignará una clave de acceso al Área Profesional desde la que se podrán realizar cotizaciones, reservas y pre-reservas, y cualquier gestión online relacionada con las mismas.

¿Dónde comprar paquetes? ¿Cuáles son las agencias y operadores que trabajan con Special Tours?

La compañía comercializa en toda Latinoamérica y Estados Unidos a través de mayoristas y colaboradores autorizados.

“Como turoperador global tenemos la suerte de colaborar con los principales operadores mayoristas en toda la región Latam”, comentan desde la empresa.

El pasajero final puede comprar los paquetes de Special Tours a través de los agentes de viajes.

“Consideramos que la mejor manera para canalizar a nuestros pasajeros es estableciendo una colaboración estrecha a través de mayoristas y colaboradores autorizados.”

¿En qué idiomas se ofrecen los circuitos?

El turoperador cuenta con circuitos operados en habla hispana y programación especial en habla portuguesa para el mercado de Brasil, tanto del producto Europa como de Grandes Viajes.

Dicha programación especial está disponible en la web del turoperador:

Acceda desde aquí a los circuitos en Europa en Portugués.

Acceda desde aquí a los Grandes Viajes en Portugués.

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Special Tours: los cruceros fluviales por el Rhin y el Danubio se hacen a bordo de los barcos Serenade y Charles Dickens.

Special Tours: los cruceros fluviales por el Rhin y el Danubio se hacen a bordo de los barcos Serenade y Charles Dickens.

¿Cuáles son los productos en oferta del turoperador?

La empresa dispone de ofertas exclusivas de circuitos a Europa y Grandes Viajes.

Las ofertas e información se puede ver en el sitio web de Special Tours.

Catálogo Europa Last minute: acceda desde aquí a las ofertas de circuitos a Europa.

Catálogo de ofertas Grandes Viajes: Acceda desde aquí a las ofertas de Grandes Viajes.

Salidas garantizadas: ¿a partir de cuántos pasajeros?

Special Tours ofrece salidas garantizadas a partir de los dos (2) pasajeros.

¿Cuáles son los catálogos de viajes 2022/2023?

Catálogos Temporada 2022/ 2023:

Catálogos Grandes Viajes

Acceda desde aquí al Catálogo general de Special Tours.

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    Special Tours ofrece una experiencia de ensueño en sus cruceros fluviales por Europa con categoría 5 estrellas.

    Special Tours ofrece una experiencia de ensueño en sus cruceros fluviales por Europa con categoría 5 estrellas.

¿Qué es Ávoris y Grupo Barceló?

Special Tours forma parte de la división Ávoris, del Grupo Barceló. El mismo, está formado por la división hotelera Barceló Hotel Group, que cuenta con más de 250 hoteles y más de 55.000 habitaciones en 22 países; y por la división de viajes Ávoris, que dispone de más de 700 agencias de viajes en 4 continentes, varios turoperadores y receptivos, e incluso una compañía aérea.

¿Cuáles son los datos de contacto de la compañía?

  • Dirección: Millenium Edificio Bloque-A - ÁvorisS 5ª Planta - Calle Vía de los Poblados 13 (28033) Madrid.
  • Teléfono: +34 91-896-60-98
  • Email: comercial@specialtours.com
  • Próximamente la empresa dispondrá de un número de WhatsApp Business.

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